참여공간
지속가능한 미래를 향한 랩스엠알오의 이야기
FAQ
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Q 3 구매하고 싶은 물품이 쇼핑몰에 등록되어 있지 않으면 어떻게 하나요?
A아래 3가지 방식 중 선택하셔서 상품등록을 신청해 주시면 상품 등록 완료여부를 안내 드립니다.
① 쇼핑몰 메인 화면에서 “신규상품요청”
② 쇼핑몰 고객센터 유선연락
③ 쇼핑몰 고객센터 이메일 요청
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Q 3 기존 등록제품과 유사한 제품 등록이 가능한가요?
A브랜드, 상품/모델명, 규격 등이 하나라도 다른 제품의 경우 등록 가능합니다
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Q 3 주문제작 제품(시료 제작 등)이 등록 가능한가요?
A아래 3가지 방식 중 선택하셔서 재질, 규격, 서비스 내용 등 요구사항을 전달해 주시면 쇼핑몰 등록 가능 여부를 답변 드리겠습니다.
① 쇼핑몰 메인 화면에서 “신규상품요청”
② 쇼핑몰 고객센터 유선연락
③ 쇼핑몰 고객센터 이메일 요청
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Q 3 신규물품 등록 소요시간이 얼마나 되나요?
A1일 이내를 기준으로 하고 있습니다. 긴급하게 필요하실 경우 쇼핑몰 고객센터로 연락을 주시면 됩니다.
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Q 4 주문 취소는 언제 가능한가요 ?
A원칙적으로 쇼핑몰 주문취소는 공급사 발주 처리 전까지 가능합니다.
주문취소를 원하실 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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Q 4 물품을 받은 후 교환/반품은 어떻게 신청하나요?
A교환/반품이 필요하신 경우, 쇼핑몰 고객센터로 연락을 주시면 배송담당자가 직접 방문하여 교환/반품이 이루어지게 됩니다.
다음의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 제품 라벨 손상, 포장 개봉, 제품이 파손된 경우
- 냉동 및 냉장 포장 제품
- 소프트웨어
- 제품 수령 후 7일 이상 경과된 제품
- 반품 승인 없이 제품을 보내는 경우
- 사전 취소/반품 불가 안내된 제품
- 해외 수입 제품
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Q 5 연구실 통합관리 솔루션은 어떤 서비스인가요?
A연구실 통합관리 솔루션은 도입 기관의 구매, 물품 및 재고 관리, 안전 관리 기능을 하나로 통합한 All-in-One 스마트 연구 환경 플랫폼입니다. 500만 개 이상의 방대한 연구용품 구매부터 위험물/유해화학물질 등의 핵심 규제 정보(MSDS) 관리까지, 연구실 운영에 필요한 모든 과정을 유기적으로 연동하여 체계적인 관리를 도와드립니다.
